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Con Microsoft Teams el valor de la colaboración es medible

Por Lori Wright, Gerente General de Microsoft 365 

En el entorno laboral actual y globalizado, las organizaciones y sus empleados deben comunicarse de manera efectiva en diferentes ubicaciones, zonas horarias e idiomas para impulsar los negocios. Microsoft Teams pone todo lo que tu organización necesita (chats, reuniones, llamadas y aplicaciones de Office 365) para que tomes decisiones más rápidas y sólidas, a través de un único e inteligente lugar de trabajo. Con Microsoft Teams, cada tipo de trabajador, desde los que actúan en la línea de frente, hasta los de nivel ejecutivo, tienen el poder de contribuir con su voz y, por esta razón, asumir una responsabilidad compartida por los resultados comerciales. 

Con el objetivo de cuantificar los beneficios de Teams para organizaciones y empleados, la consultora Forrester realizó el estudio Total Economic Impact™ de Microsoft Teams, a pedido de Microsoft. Forrester entrevistó y encuestó a más de 260 clientes que utilizan a Microsoft Teams en una amplia gama de industrias, desde servicios financieros hasta educación. 

Todos los clientes citaron los siguientes objetivos comerciales que los llevaron a implementar Microsoft Teams: 

  • Aumentar la productividad de los empleados. 
  • Mejorar la colaboración en toda la organización. 
  • Estimular la innovación.

El estudio reveló que al empoderar a los empleados con Microsoft Teams, las empresas pueden reducir los costos de colaboración, acelerar la toma de decisiones y mejorar la experiencia de sus clientes y empleados.

En general, los entrevistados contestaron que estaban satisfechos con Microsoft Teams y con la forma en que se integra con el resto del paquete Office 365. Citaron los ahorros de costos asociados como un factor clave para adoptar Teams. Para una organización estándar de 5 mil usuarios, el estudio reportó beneficios y ahorro de costos de aproximadamente USD$ 30.3 millones y USD$ 3.3 millones respectivamente, lo que resultó en un beneficio neto general de USD$ 27.1 millones durante tres años. Estos resultados son impresionantes por el tamaño de las compañías analizadas, pero los beneficios son trasladables a organizaciones de cualquier tamaño. 

Teams se integra bien con la suite Office 365, lo cual es muy importante. Nuestro CIO decidió que Teams tiene una funcionalidad superior a las otras soluciones que estábamos considerando y se integra mejor. Eso nos ahorrará dinero». — Estudio de Forrester: The Total Economic Impact™ de Microsoft Teams. 

Teams es muy positivo para generar un ambiente de coworking. Te brinda todo lo que deseas en un solo lugar para colaborar de manera efectiva. Los colaboradores pueden contactarse entre sí rápidamente y también comprender en qué están trabajando otras personas”. — Estudio de Forrester: The Total Economic Impact ™ de Microsoft Teams. 

Beneficios clave de implementar Microsoft Teams 

El estudio descubrió 11 beneficios que debes considerar al evaluar Microsoft Teams como la herramienta principal de comunicación y colaboración en tu empresa. Los cuatro principales son: 

  • Microsoft Teams reduce el número total de reuniones y su duración. Las reuniones en línea realizadas por Teams son confiables y de muy alta calidad de audio y video. Como resultado, los empleados pasan menos tiempo abordando problemas de configuración y calidad de llamadas, y más tiempo interactuando. El ahorro total de tiempo equivale a USD$ 6.9 millones. 
  • Los trabajadores de TI ahorran cuatro horas por semana gracias a una mejor colaboración e intercambio de información. Con las características de Teams como coautoría, almacenamiento de archivos integrado y directorio interno, los trabajadores de la información pueden colaborar de manera efectiva y eficiente en tiempo real. Los ahorros potenciales equivalen a más de USD$ 14.3 millones. 
  • Los trabajadores de TI ahorran más de una hora por semana al no tener que cambiar de una aplicación a otra. El acceso a aplicaciones de terceros y de línea de negocio dentro de Teams, desde cualquier dispositivo, beneficia a todos los trabajadores, especialmente a los trabajadores remotos. Esto crea una mejor cohesión de los empleados y una cultura corporativa común en todas las ubicaciones. El ahorro total es de casi USD$ 4.8 millones. 
  • Tener recursos disponibles en línea en Teams reduce el tiempo de inactividad en un 14,6%. Cuando los recursos están disponibles en una ubicación basada en la nube, el tiempo de inactividad se reduce y la complejidad se reduce, lo que facilita la seguridad y el cumplimiento. En comparación con las soluciones locales, los ahorros de tiempo valen USD$ 258 mil en información y trabajo de línea de frente. 

Descarga hoy el estudio de Forrester: Total Economic Impact™ de Microsoft Teams y obtén más información sobre el impacto medible que los Teams pueden tener para tu organización. 

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